Bearbeitung und Versand der Bestellungen
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind ausgeschlossen.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Falls Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt Ihre Bestellung auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung automatisch am darauffolgenden Werktag.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–12 Tage.
Liefergebiet
Zurzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Liegt der Bestellwert unter 89,9 Euro, berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,99 Euro.
Ab einem Bestellwert von 89,9 Euro ist der Versand für Sie kostenfrei.
Bestellung verfolgen
Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Geben Sie dazu einfach Ihre Bestelldaten ein.
Lieferadresse ändern
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne über die folgenden Kontaktwege zur Verfügung:Telefon:+1 (423) 468-2727
E-Mail:support@neilhaus.com
Adresse:1940 E RAINES RD APT 8,MEMPHIS,TN 38116-6074,United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
