Versandbedingungen

Bearbeitung und Versand der Bestellungen

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag direkt aus unserem Lager in den Vereinigten Staaten. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag).

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr Eastern Time (ET) eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Fällt der Bestellzeitpunkt auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Vereinigten Staaten 5–12 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder regionalen Faktoren leicht variieren.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb der Vereinigten Staaten.

Versandkosten

• Bestellwert unter 89,99 USD: Versandkosten 8,99 USD
• Bestellwert ab 89,99 USD: versandkostenfrei

Der jeweilige Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout klar angezeigt.

Bestellung verfolgen

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen. Geben Sie hierzu einfach Ihre Bestelldaten ein.

Lieferadresse ändern

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, wodurch eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Kundenservice

Telefon: +1 (423) 468-2727
E-Mail: support@neilhaus.com
Adresse: 1940 E Raines Rd Apt 8, Memphis, TN 38116-6074, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr Eastern Time (ET)